Qu’est-ce que l’assurance annulation ?
Une assurance annulation permet au client d’être remboursé de son engagement financier s’il est contraint d’annuler son séjour dans un camping, pour des raisons très précises. Le contrat type de base comprend une assurance annulation « avant le séjour », qui vous couvre de la réservation jusqu’à l’arrivée sur le camping. Il peut, le cas échéant, être assorti d’une ou plusieurs extensions comme « l’interruption du séjour » ou « l’arrivée tardive », qui vous permettront d’être remboursés de la partie non consommée.
Bon à savoir : la plupart des assurances annulation doivent être souscrites en même temps que la réservation, ou dans un délai très court (généralement 48h). Passé ce délai, vous ne pourrez plus y souscrire.
Est-ce utile de prendre une assurance annulation voyage ?
Est-il possible d’annuler une réservation dans un camping ?
Oui, il est possible d’annuler une réservation dans un camping, mais cela ne signifie pas automatiquement que vous serez remboursé. Tout dépend des conditions générales de vente du camping et de la date à laquelle vous annulez. Dans la majorité des cas, plus vous vous rapprochez de la date du séjour, plus les frais d’annulation sont élevés, voire équivalents à 100 % du montant payé. C’est là qu’intervient l’assurance annulation, qui peut vous permettre de récupérer vos fonds si le motif d’annulation entre dans les conditions prévues par le contrat.
Vous avez déjà versé des arrhes ou un acompte
Lorsque vous réservez un séjour en camping plusieurs mois en avance, il vous est souvent demandé de verser des arrhes ou un acompte, qui peuvent représenter une part importante du prix total. En cas d’annulation, ces sommes sont rarement remboursées, sauf conditions très particulières.
L'utilité d'une assurance annulation
Même si l’on espère que tout se passera bien, un imprévu est vite arrivé : maladie, accident, problème familial ou professionnel… L’assurance annulation peut alors vous éviter de perdre l’intégralité des sommes engagées.
Certaines formules incluent aussi une garantie "interruption de séjour" qui permet le remboursement des sommes versées pour les jours non consommés en cas d'obligation d'un départ prématuré (hospitalisation, retour en urgence, sinistre à domicile, etc.). Dans certains cas, cette garantie prend également en charge les nuits perdues en cas d’arrivée tardive indépendante de votre volonté, comme une panne de voiture ou un problème de santé sur le trajet qui ferait arriver avec plusieurs jours de retard.
Comment fonctionne l'assurance annulation camping ?
Vouloir vous faire rembourser parce que vous avez changé d’avis quant à votre destination n’aura que très peu de chance d’aboutir. Pour qu’elle puisse être couverte par l’assurance, une annulation doit répondre à des causes précises.
Conditions pour faire jouer l'assurance annulation pour la location d'un emplacement ou d'un mobil-home en camping
Les conditions générales d'assurance détaillent les conditions permettant un remboursement de votre séjour. Si des variations existent d’un assureur à l’autre, voici les plus communément acceptées :
- Décès ou incapacité temporaire ou permanente (vous-même ou un proche)
- Dommages matériels grave à votre résidence (incendie, dégât des eaux, cambriolage, etc.)
- Complication de grossesse
- Votre convocation pour une greffe d’organe
- Un accident matériel ou une panne de votre moyen de transport (souvent avec justificatif et sous conditions)
- Le licenciement économique
- L’obtention d’un emploi (si vous étiez inscrit à Pôle emploi au moment de la réservation)
- Dommage grave à votre véhicule (souvent si cela rend impossible votre déplacement)
- Une contre-indication de vaccination (nouvelle et justifiée par certificat médical, et seulement si cette vaccination est imposée dans le camping)
- La modification de vos dates de congé par l’employeur (doit être imposée et non choisie)
- Votre convocation devant un tribunal (en tant que juré ou témoin par exemple)
- Le refus de visa touristique (si la demande a été faite dans les délais raisonnables)
- Le vol de vos papiers d’identité (souvent dans les 48h précédant le départ)
- Votre mutation professionnelle (souvent à plus de 50 ou 100 km)
- Votre convocation pour une adoption
Soyez attentifs aux modalités précises de chaque contrat : certains motifs nécessitent des justificatifs spécifiques ou ne sont couverts que sous certaines conditions (délais, gravité, lien avec la réservation...).
Combien coûte l'assurance annulation ?
Dans un contrat de location, qu’il s’agisse d’un emplacement camping ou d’un hébergement locatif, l’assurance est le plus souvent un pourcentage (entre 3 et 5 % en moyenne) du montant total de la location. Cela correspond à un surcoût d’environ 20 à 40 € par semaine pour un hébergement locatif, et environ 7 à 12 € pour un emplacement nu, souvent pour la durée totale du séjour.
Certaines chaînes de campings proposent l’annulation gratuite : Tohapi, Sandaya, Yelloh! Village
Pour rassurer les vacanciers et encourager les réservations anticipées, plusieurs grandes chaînes de campings proposent aujourd’hui des formules d’annulation gratuite. Celles-ci sont souvent valables jusqu’à une certaine date avant le début du séjour (généralement entre 14 et 30 jours) et permettent un remboursement sans frais, parfois sous forme d’avoir. Chez certains groupes, comme Tohapi, Sandaya, Yelloh! Village ou Flower Campings, ces conditions sont clairement indiquées lors de la réservation en ligne. Il peut s’agir d’une offre temporaire ou d’une option incluse dans certaines formules dites "flexibles".
Assurance annulation en camping : laquelle choisir ?
Le choix d’une assurance annulation dépend avant tout de vos besoins et de votre situation personnelle. Si vous réservez un séjour coûteux ou longtemps à l’avance, une formule couvrant un large éventail de motifs d’annulation est à privilégier. Vérifiez bien les exclusions, les délais de déclaration et les montants remboursés.
Ce que peuvent déjà couvrir d'autres assurances : carte bancaire ou assurance habitation de votre maison
Avant de souscrire une assurance annulation spécifique proposée par le camping, vérifiez si certaines garanties ne sont pas déjà incluses dans vos autres contrats d’assurance personnels pour éviter les doublons. Par exemple, certaines cartes bancaires haut de gamme incluent une assurance annulation voyage, dès lors que vous payez l'acompte ou les arrhes avec elle. De même, votre assurance habitation peut parfois proposer des extensions de garanties couvrant les séjours de vacances.