¿Qué es el seguro de anulación?
El seguro de cancelación permite que el cliente reciba el reembolso de su compromiso financiero si tiene que cancelar su estancia en un camping, por motivos muy concretos. El contrato básico estándar incluye una póliza de seguro de cancelación "previa a la estancia" que le cubre desde el momento de la reserva hasta su llegada al camping. En caso necesario, puede combinarse con una o varias prórrogas, como la "interrupción de la estancia" o el "retraso en la llegada", que le permitirán ser reembolsado por la parte no utilizada.
A tener en cuenta: la mayoría de los seguros de anulación deben contratarse en el momento de la reserva o en un plazo muy breve (normalmente 48 horas). Transcurrido este plazo, ya no podrás contratar el seguro.
¿Merece la pena contratar un seguro de anulación de viaje?
¿Es posible anular una reserva en un camping?
Sí, es posible anular una reserva en un camping, pero esto no significa automáticamente que se le reembolse. Todo depende de las condiciones generales de venta del camping y de la fecha de anulación. En la mayoría de los casos, cuanto más se acerque la fecha de la estancia, mayores serán los gastos de anulación, que pueden llegar al 100% del importe pagado. Aquí es donde entra en juego el seguro de cancelación, ya que puede ayudarle a recuperar su dinero si el motivo de la cancelación entra dentro de los términos del contrato.
Ya ha pagado una señal o un anticipo
Cuando se reservan unas vacaciones de camping con varios meses de antelación, a menudo se pide un anticipo que puede representar una parte importante del precio total. En caso de anulación, estas cantidades rara vez se devuelven, salvo en condiciones muy especiales.
Ventajas del seguro de anulación
Aunque espere que todo vaya sobre ruedas, pueden surgir imprevistos muy rápidamente: enfermedad, accidente, problemas familiares o profesionales, etc. El seguro de anulación puede evitar que pierda todo el dinero que ha pagado.
Algunos paquetes incluyen también una cobertura de "interrupción de la estancia", que le permite que le reembolsen los días no utilizados si tiene que marcharse antes de tiempo (por hospitalización, regreso de urgencia, daños en su casa, etc.). En algunos casos, esta cobertura también paga las noches perdidas si llega tarde por causas ajenas a su voluntad, como una avería del coche o un problema de salud en el camino que le haga llegar varios días tarde.
¿Cómo funciona el seguro de cancelación de acampada?
Intentar que le devuelvan el dinero porque ha cambiado de opinión sobre su destino es poco probable que tenga éxito. Para que el seguro las cubra, las anulaciones deben tener causas concretas.
Condiciones de suscripción del seguro de anulación para el alquiler de una parcela de camping o una casa móvil
Las condiciones generales del seguro detallan las condiciones en las que se pueden reembolsar sus vacaciones. Aunque hay variaciones de una aseguradora a otra, éstas son las más comúnmente aceptadas:
- Fallecimiento o incapacidad temporal o permanente (propia o de un familiar cercano)
- Daños materiales graves en su vivienda (incendio, daños por agua, robo, etc.)
- Complicaciones del embarazo
- Su cita para un trasplante de órganos
- Accidente material o avería de su medio de transporte (a menudo con prueba y sujeto a condiciones)
- Redundancia
- Obtener un empleo (si estaba inscrito en Pôle emploi en el momento de la reserva)
- Daños graves en su vehículo (a menudo si esto le imposibilita viajar).
- Una contraindicación de vacunación (nueva y justificada por un certificado médico, y sólo si esta vacunación es obligatoria en el camping)
- Cambios en las fechas de vacaciones por parte de la empresa (deben ser impuestos, no elegidos).
- Su citación para comparecer ante un tribunal (como jurado o testigo, por ejemplo)
- Denegación de visado de turista (si la solicitud se presentó dentro de un plazo razonable)
- Robo de sus documentos de identidad (a menudo en las 48 horas siguientes a la salida)
- Su traslado profesional (a menudo a más de 50 o 100 km)
- Su notificación de adopción
Preste mucha atención a las condiciones precisas de cada contrato: algunos motivos requieren pruebas específicas o sólo se cubren en determinadas condiciones (plazos, gravedad, vínculo con la reserva, etc.).
¿Cuánto cuesta el seguro de anulación?
En un contrato de alquiler, ya sea de una parcela de camping o de un alojamiento de alquiler, el seguro suele representar un porcentaje (entre el 3 y el 5% de media) del precio total del alquiler. Esto corresponde a un coste adicional de unos 20 a 40 euros por semana para un alojamiento de alquiler , y de unos 7 a 12 euros para una parcela desnuda, a menudo para toda la duración de la estancia.
Algunas cadenas de campings ofrecen cancelación gratuita: Tohapi, Sandaya, Yelloh! Village, etc.
Para tranquilizar a los veraneantes y fomentar las reservas anticipadas, varias grandes cadenas de campings ofrecen ahora paquetes de cancelación gratuita. Suelen ser válidos hasta una fecha determinada antes del inicio de las vacaciones (normalmente entre 14 y 30 días) y ofrecen un reembolso gratuito, a veces en forma de abono. En algunos grupos, como Tohapi, Sandaya, Yelloh Village o Flower Campings, estas condiciones se indican claramente al hacer la reserva en línea. Puede tratarse de una oferta temporal o de una opción incluida en determinados paquetes "flexibles".
Seguro de anulación en camping: ¿cuál elegir?
La elección de un seguro de anulación depende sobre todo de sus necesidades y de su situación personal. Si reserva unas vacaciones caras o con mucha antelación, debe optar por una póliza que cubra una amplia gama de motivos de anulación. Asegúrese de comprobar las exclusiones, los plazos de declaración y los importes reembolsados.
Lo que ya pueden cubrir otros seguros: tarjeta bancaria o seguro de hogar.
Antes de contratar el seguro de anulación específico que le ofrece el camping, compruebe que determinadas coberturas no estén ya incluidas en sus otros seguros personales para evitar duplicidades. Por ejemplo, algunas tarjetas bancarias de gama alta incluyen un seguro de anulación de viaje, siempre que pague la fianza con ella. Del mismo modo, su seguro de hogar puede ofrecer a veces una cobertura ampliada para estancias vacacionales.