Inhoudsopgave:
- Beroepen die variëren naargelang de grootte van de camping en de voorzieningen
- Beroepen op het gebied van ontvangst en beheer
- De beroepen op het gebied van onderhoud en instandhouding
- Beroepen op het gebied van animatie
- Beroepen op het gebied van dienstverlening en handel
- Beroepen op het gebied van veiligheid
- Specifieke beroepen op bepaalde campings
- Seizoensberoepen op campings
Beroepen die variëren naargelang de grootte van de camping en de voorzieningen
In kleine campings zijn de functies vaak niet strikt gescheiden. De beheerder moet veelzijdig zijn en meerdere rollen vervullen: handelaar, beheerder, verantwoordelijke voor de receptie, maar soms ook klusjesman om kleine reparaties uit te voeren. Het aantal mensen in het team kan dan erg klein zijn: een kleine 2-sterrencamping kan bijvoorbeeld worden gerund door een echtpaar, met de hulp van één of twee seizoensmedewerkers tijdens het hoogseizoen.
Omgekeerd kunnen de grotere accommodaties tientallen, of zelfs honderden mensen in dienst hebben. Les Ormes, Domaine et Resort*****, in Ille-et-Vilaine, telt zo 150 medewerkers met een vast contract en tot wel 350 mensen in het hoogseizoen. Dit uitgestrekte toeristische complex omvat onder meer een camping, huuraccommodaties, meerdere zwembaden, restaurants, een golfbaan en een manege.
De grootte van de camping is echter niet de enige factor. Ook de aangeboden diensten en voorzieningen zijn van invloed op de samenstelling van de teams. Een accommodatie met een restaurant, een waterpark, een wellnesscentrum, sportactiviteiten of een mini-boerderij kan behoefte hebben aan professionals die gespecialiseerd zijn in deze verschillende domeinen.
Beroepen in de gastvrijheid en het management
Het runnen van een camping houdt niet alleen in dat vakantiegangers worden verwelkomd. Achter de receptie en het dagelijks beheer gaan ook commerciële, administratieve en communicatieve taken schuil, die vooral bij grote campings een belangrijke rol spelen.
Directeur of campingbeheerder
De directeur of beheerder geeft leiding aan de camping en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Hij houdt toezicht op de teams, het beheer van de camping, de diensten die aan vakantiegangers worden aangeboden en de commerciële activiteiten. Afhankelijk van de organisatie kan hij eigenaar-exploitant zijn of de leiding voeren namens een bedrijf of een andere eigenaar.
Receptiemedewerker
Als eerste aanspreekpunt voor vakantiegangers zorgt de receptionist voor de aankomst en het vertrek, geeft hij of zij informatie aan de gasten en begeleidt hen tijdens hun verblijf. Hij of zij beantwoordt hun vragen, informeert hen over de diensten van de camping en kan hen ook adviseren over activiteiten en toeristische bezienswaardigheden in de omgeving.
Commercieel verantwoordelijke
De commercieel verantwoordelijke breidt de activiteiten van de camping uit en streeft ernaar de bezettingsgraad en de omzet te optimaliseren. Hij houdt zich onder meer bezig met tarieven, commerciële aanbiedingen, partnerschappen en de verschillende reserveringskanalen.
Communicatie- en marketingmedewerker
De communicatiemedewerker maakt de camping bekend en draagt bij aan de ontwikkeling van het imago bij vakantiegangers. Tot zijn taken behoren onder meer het beheer van de website en sociale media, het creëren van content, communicatiecampagnes en marketingacties.
Financieel en administratief directeur (FAD)
In grote bedrijven houdt de financieel en administratief directeur toezicht op de administratieve en financiële aspecten: begrotingen, boekhouding, uitgavenbeheer, kasstroom en managementcontrole.
Administratief en boekhoudkundig medewerker
De administratief medewerker houdt zich dagelijks bezig met de administratieve en boekhoudkundige afhandeling van de camping: facturen, betalingen, administratieve dossiers, boekhoudkundige gegevensinvoer en diverse beheertaken.
Beroepen op het gebied van onderhoud en reparatie
Het schoonmaken van de accommodaties, het onderhoud van de sanitaire voorzieningen, het maaien van de groene zones, kleine reparaties of het onderhoud van de uitrusting: deze beroepen zijn onmisbaar voor de goede werking van de camping. In grote bedrijven worden de taken doorgaans verdeeld over meerdere vakmensen, waarbij soms een technisch verantwoordelijke het team aanstuurt.
Onderhoudsmedewerker
De onderhoudsmedewerker zorgt met name voor de schoonmaak van de sanitaire voorzieningen, de gemeenschappelijke ruimtes en de verschillende delen van de camping. Afhankelijk van het aanbod van de camping kan hij of zij ook helpen bij het voorbereiden en op orde brengen van de huuraccommodaties tussen twee verblijven in.
Onderhoudsmedewerker groenvoorzieningen
De onderhoudsmedewerker voor de groene ruimtes onderhoudt de gazons, bloemperken, heggen en andere begroeide delen van de camping. Hij of zij kan ook zorgen voor het snoeien, het onkruid wieden of het onderhoud van de beplanting, om de buitenruimtes gedurende het hele seizoen in goede staat te houden. Op gemeentelijke campings worden de groene ruimtes vaak beheerd door medewerkers van de gemeente.
Onderhoudsmedewerker
De onderhoudsmedewerker zorgt ervoor dat de installaties goed functioneren en voert onderhoudswerkzaamheden en courante reparaties uit. Zijn taken kunnen betrekking hebben op de gebouwen , de huuraccommodaties, de netwerken, de recreatieve voorzieningen of de technische installaties van de camping.
Technisch directeur
De technisch directeur, die vooral op grote campings te vinden is, geeft leiding aan het onderhoudsteam, dat bestaat uit veelzijdige en/of gespecialiseerde medewerkers. Hij houdt zich bezig met het onderhoud van gebouwen, huuraccommodaties, recreatiefaciliteiten en groenvoorzieningen. Hij zorgt ervoor dat de installaties en uitrusting in goede staat verkeren en goed functioneren.
Beroepen op het gebied van animatie
Ook de activiteiten die door campings worden aangeboden, vereisen personeel om animatie te organiseren, toezicht te houden op bepaalde activiteiten en de veiligheid van de vakantiegangers te waarborgen. De behoeften variëren met name afhankelijk van de voorzieningen en activiteiten die door de camping worden aangeboden.
Animator en sportbegeleider
De animator en de sportbegeleider bedenken en organiseren de activiteiten die aan de vakantiegangers worden aangeboden, zowel voor kinderen in de miniclub als voor volwassenen: spelletjes, sportactiviteiten, workshops, voorstellingen of avonden. Op grote campings kunnen meerdere animatoren een team vormen onder leiding van een verantwoordelijke of coördinator.
Badmeester
Wanneer een camping beschikt over een zwembad of een andere bewaakte zwemruimte, houdt de badmeester toezicht op de zwemmers en grijpt hij in om ongelukken te voorkomen. Hij kan ook helpen bij het handhaven van de veiligheidsregels rond de zwembaden.
Beroepen in de dienstverlening en de detailhandel
Restaurant, bar, kruidenierswinkel, boetiek of wellnessruimte: sommige campings bieden tal van diensten ter plaatse aan. Voor deze activiteiten zijn toegewijde professionals nodig, met name in campings met een uitgebreid aanbod.
Winkelmanager
De winkelmanager is verantwoordelijk voor het beheer van de supermarkt op de camping: bevoorrading, het vullen van de schappen, voorraadbeheer en het ontvangen van klanten. Afhankelijk van de camping kan de winkel levensmiddelen, artikelen voor dagelijks gebruik, souvenirs of lokale producten aanbieden.
Cateringpersoneel
Koks, bedienend personeel en medewerkers van de snackbar of bar zorgen voor de verschillende horecadiensten op de camping. In accommodaties met een restaurant, een snackbar, een bar of meerdere verkooppunten kunnen de teams in het hoogseizoen bijzonder groot zijn.
Verantwoordelijke wellnessruimte
Wanneer een camping een spa of wellnessruimte heeft, kan een verantwoordelijke de werking ervan waarborgen en de aangeboden diensten coördineren: behandelingen, massages, sauna, hamam of andere voorzieningen, afhankelijk van de camping. Hij of zij zorgt ook voor de ontvangst en het comfort van de gasten.
Beroepen op het gebied van veiligheid
De aanwezigheid van beveiligingsprofessionals hangt af van de grootte van de camping, de voorzieningen en de organisatie. Sommige campings maken gebruik van beveiligingsmedewerkers, met name om toezicht te houden op het terrein en de faciliteiten.
Beveiligingsmedewerker
De beveiligingsmedewerker voert bewakings- en preventietaken uit op de camping. Hij kan rondes lopen, de toegang tot de camping controleren of ingrijpen bij incidenten, afhankelijk van de taken die hem zijn toevertrouwd.
Wachter
De bewaker zorgt voor aanwezigheid op de camping en kan met name toezicht houden op het terrein buiten de openingstijden van de receptie en wanneer de camping gesloten is. Op sommige campings kan hij ook late aankomsten afhandelen of ingrijpen bij problemen 's nachts.
Nachtwachter, nachtmedewerker bij de receptie
De nachtwaker zorgt ervoor dat er ’s nachts iemand op de camping aanwezig is. Hij kan toezicht houden op de voorzieningen, late aankomsten verwelkomen, vragen van vakantiegangers beantwoorden en alarm slaan als er een probleem is. Afhankelijk van de organisatie van de camping kunnen deze taken ook door een bewaker worden uitgevoerd.
Specifieke functies op bepaalde campings
Sommige campings bieden voorzieningen of activiteiten aan waarvoor specifieke vaardigheden vereist zijn. Waterparken, spa’s, sportactiviteiten, golfbanen of recreatiefaciliteiten kunnen eveneens gespecialiseerd personeel vereisen. De diversiteit aan beroepen hangt dus rechtstreeks af van de diensten en voorzieningen die door elke camping worden aangeboden.
Dierenverzorger
Op campings met een mini-boerderij of waar verschillende dieren verblijven, kan een dierenverzorger worden belast met het dagelijks voeren, verzorgen en zorgen voor het welzijn van de dieren.
Paardrijinstructeur
Campings die beschikken over een manege of paardrijactiviteiten aanbieden, kunnen een beroep doen op een paardrijinstructeur. Hij begeleidt de lessen en helpt vakantiegangers bij het ontdekken of beoefenen van de paardensport.
Verantwoordelijke voor duurzame ontwikkeling
Sommige campings hebben een medewerker die verantwoordelijk is voor milieukwesties. Zijn taken kunnen betrekking hebben op het verminderen van het water- en energieverbruik, afvalbeheer, het behoud van de biodiversiteit of het bewustmaken van vakantiegangers. In kleinere campings vallen deze verantwoordelijkheden doorgaans onder de taken van de directie of een andere medewerker.
Seizoensbanen op campings
De meeste campings breiden hun teams tijdens het hoogseizoen uit om de toestroom van vakantiegangers op te vangen. Seizoensbanen zijn er in tal van functies: receptie, onderhoud, animatie, horeca, winkel of zelfs toezicht op de zwemgelegenheden. Afhankelijk van de grootte van de camping en de aangeboden diensten kunnen de teams gedurende enkele maanden worden uitgebreid om de goede werking van de camping en alle aan de vakantiegangers aangeboden diensten te waarborgen.