Índice:
- Profesiones que varían según el tamaño del camping y sus instalaciones
- Las profesiones relacionadas con la recepción y la gestión
- Las profesiones relacionadas con el mantenimiento y la conservación
- Los puestos de trabajo relacionados con la animación
- Los oficios relacionados con los servicios y el comercio
- Los oficios relacionados con la seguridad
- Las profesiones específicas de algunos campings
- Los oficios de temporada en los campings
Profesiones que varían según el tamaño del camping y sus instalaciones
En las estructuras pequeñas, las funciones suelen estar poco diferenciadas. El gestor debe ser polivalente y desempeñar varias funciones: comerciante, gestor, responsable de recepción, pero también, en ocasiones, manitas para realizar pequeñas reparaciones. El número de personas que forman parte del equipo puede ser entonces muy reducido: un pequeño camping de 2 estrellas puede , por ejemplo, estar gestionado por una pareja, con el refuerzo de uno o dos trabajadores de temporada durante la temporada alta.
Por el contrario, los establecimientos más grandes pueden emplear a varias decenas, o incluso varios cientos de personas. Les Ormes, Domaine et Resort*****, en Ille-et-Vilaine, cuenta así con 150 empleados con contrato indefinido y hasta 350 personas en temporada alta. Este amplio complejo turístico reúne, entre otras cosas, un camping, alojamientos de alquiler, varias piscinas, restaurantes, un campo de golf y un centro ecuestre.
Sin embargo, el tamaño del camping no es el único factor. Los servicios y equipamientos que se ofrecen también influyen en la composición de los equipos. Un establecimiento que cuente con un restaurante, un parque acuático, un espacio de bienestar, actividades deportivas o una minigranja puede necesitar profesionales especializados en estos distintos ámbitos.
Las profesiones relacionadas con la acogida y la gestión
Dirigir un camping no consiste únicamente en recibir a los veraneantes. Detrás de la recepción y la gestión diaria también hay funciones comerciales, administrativas y de comunicación, especialmente presentes en los establecimientos de gran tamaño.
Director o gerente de camping
El director o gerente dirige el camping y vela por su buen funcionamiento. Supervisa a los equipos, la gestión del establecimiento, los servicios que se ofrecen a los turistas y su actividad comercial. Dependiendo de la organización, puede ser el propietario-explotador o encargarse de la dirección en nombre de una empresa u otro propietario.
Recepcionista
Como primer punto de contacto de los veraneantes, el agente de recepción —o recepcionista— se encarga de las llegadas y salidas, atiende a los clientes y les acompaña durante su estancia. Responde a sus consultas, les informa sobre los servicios del camping y también puede aconsejarles sobre las actividades y los lugares turísticos que pueden descubrir en los alrededores.
Responsable comercial
El responsable comercial desarrolla la actividad del camping y busca optimizar su ocupación y su volumen de negocio. Entre otras cosas, puede ocuparse de las tarifas, las ofertas comerciales, las colaboraciones y los distintos canales de reserva.
Responsable de comunicación y marketing
El responsable de comunicación da a conocer el camping y contribuye a desarrollar su imagen entre los turistas. Sus funciones pueden incluir la gestión de la página web y las redes sociales, la creación de contenidos, las campañas de comunicación o incluso las acciones de marketing.
Director administrativo y financiero (DAF)
En los grandes establecimientos, el DAF supervisa los aspectos administrativos y financieros: presupuestos, contabilidad, seguimiento de gastos, tesorería o control de gestión.
Asistente administrativo y contable
El asistente administrativo se encarga a diario del seguimiento administrativo y contable del camping: facturas, pagos, expedientes administrativos, registro contable y diversas tareas de gestión.
Los oficios de limpieza y mantenimiento
Limpieza de los alojamientos, mantenimiento de los aseos, siega de las zonas verdes, pequeñas reparaciones o mantenimiento de los equipamientos: estas profesiones son indispensables para el buen funcionamiento del camping. En las grandes instalaciones, las tareas suelen repartirse entre varios profesionales, a veces con un responsable técnico que supervisa al equipo.
Empleado de limpieza
El encargado de mantenimiento se ocupa, entre otras cosas, de la limpieza de los aseos, las zonas comunes y los distintos espacios del camping. Dependiendo de los servicios que ofrezca el camping, también puede encargarse de preparar y acondicionar los alojamientos de alquiler entre una estancia y otra.
Encargado de mantenimiento de zonas verdes
El encargado del mantenimiento de zonas verdes se ocupa del cuidado del césped, los parterres, los setos y demás zonas ajardinadas del camping. También puede encargarse de la poda, la limpieza de maleza o el mantenimiento de las plantaciones, con el fin de mantener los exteriores en buen estado durante toda la temporada. En los campings municipales, suelen ser los empleados del ayuntamiento quienes se encargan de las zonas verdes.
Empleado de mantenimiento
El encargado de mantenimiento vela por el buen funcionamiento de las instalaciones y se encarga de las operaciones de mantenimiento y las reparaciones habituales. Sus tareas pueden referirse a las e os edificios, los alojamientos de alquiler, las redes, las instalaciones de ocio o incluso las instalaciones técnicas del camping.
Director técnico
Presente sobre todo en los campings de gran tamaño, el director técnico dirige el equipo de mantenimiento, compuesto por trabajadores polivalentes y/o especializados. Se encarga del mantenimiento de los edificios, los alojamientos de alquiler, las instalaciones de ocio y las zonas verdes. Vela por el buen estado y el funcionamiento de las instalaciones y los equipamientos.
Las profesiones relacionadas con la animación
Las actividades que ofrecen los campings también requieren personal para organizar las animaciones, supervisar determinadas prácticas y garantizar la seguridad de los veraneantes. Las necesidades varían, sobre todo, en función de las instalaciones y las actividades que ofrece el establecimiento.
Animador y monitor deportivo
El animador y el monitor deportivo idean y organizan las actividades que se ofrecen a los veraneantes, tanto para los niños del miniclub como para los adultos: juegos, actividades deportivas, talleres, espectáculos o veladas. En los campings grandes, varios animadores pueden formar un equipo bajo la responsabilidad de un responsable o coordinador.
Socorrista
Cuando un camping cuenta con una piscina u otra zona de baño vigilada, el socorrista se encarga de vigilar a los bañistas e interviene para prevenir accidentes. También puede participar en la aplicación de las normas de seguridad en torno a las piscinas.
Profesiones del sector de los servicios y el comercio
Restaurante, bar, tienda de comestibles, tienda o zona de bienestar: algunos campings ofrecen numerosos servicios in situ. Estas actividades requieren profesionales especializados, sobre todo en los establecimientos que cuentan con una amplia oferta.
Responsable de tienda
El responsable de la tienda se encarga de la gestión de la tienda del camping: abastecimiento, reposición de productos, control de existencias y atención al cliente. Dependiendo del establecimiento, la tienda puede ofrecer productos alimenticios, artículos de primera necesidad, recuerdos o productos locales.
Personal de restauración
Los cocineros, camareros y empleados de la cafetería o del bar se encargan de los distintos servicios de restauración del camping. En los establecimientos que cuentan con un restaurante, una cafetería, un bar o varios puntos de venta, los equipos pueden ser especialmente numerosos en temporada alta.
Responsable del espacio de bienestar
Cuando un camping cuenta con un spa o un espacio de bienestar, un responsable puede encargarse de su funcionamiento y coordinar los servicios que se ofrecen: tratamientos, masajes, sauna, hammam u otras instalaciones, según el establecimiento. También se encarga de la acogida y la comodidad de los clientes.
Las profesiones relacionadas con la seguridad
La presencia de profesionales de la seguridad depende del tamaño del camping, de sus instalaciones y de su organización. Algunos establecimientos cuentan con agentes de seguridad, sobre todo para garantizar la vigilancia del recinto y de las instalaciones.
Agente de seguridad
El agente de seguridad se encarga de las tareas de vigilancia y prevención dentro del camping. Puede realizar rondas, controlar los accesos al camping o intervenir en caso de incidente, según las funciones que se le asignen.
Vigilante
El vigilante garantiza una presencia en el camping y puede, en particular, vigilar las instalaciones fuera del horario de apertura de la recepción y durante el periodo de cierre del recinto. En algunos establecimientos, también puede gestionar las llegadas tardías o intervenir en caso de problemas durante la noche.
Vigilante nocturno, recepcionista nocturno
El vigilante nocturno se encarga de estar presente en el camping durante la noche. Puede vigilar las instalaciones, recibir a los huéspedes que llegan tarde, atender las peticiones de los veraneantes y dar la voz de alarma en caso de que surja algún problema. Dependiendo de cómo esté organizado el camping, estas tareas pueden recaer en un guardia.
Los puestos de trabajo específicos de algunos campings
Algunos establecimientos ofrecen instalaciones o actividades que requieren competencias específicas. Los parques acuáticos, los spas, las actividades deportivas, el golf o incluso las instalaciones de ocio también pueden necesitar personal especializado. Por lo tanto, la diversidad de profesiones depende directamente de los servicios e instalaciones que ofrezca cada establecimiento.
Cuidador de animales
En los campings que cuentan con una minigranja o acogen a diferentes animales, un cuidador puede encargarse de su alimentación, su cuidado y su bienestar diario.
Instructor de equitación
Los campings que cuentan con un centro ecuestre u ofrecen actividades relacionadas con los caballos pueden contratar a un monitor de equitación. Este se encarga de supervisar las sesiones y acompaña a los turistas en el descubrimiento o la práctica de la equitación.
Responsable de desarrollo sostenible
Algunos campings cuentan con un empleado encargado de las cuestiones medioambientales. Sus funciones pueden incluir la reducción del consumo de agua y energía, la gestión de residuos, la preservación de la biodiversidad o la sensibilización de los veraneantes. En las estructuras más pequeñas, estas responsabilidades suelen integrarse en las funciones de la dirección o de otro empleado.
Los trabajos de temporada en los campings
La mayoría de los campings refuerzan sus equipos durante la temporada alta para hacer frente a la afluencia de turistas. Los empleos de temporada abarcan numerosas profesiones: recepción, mantenimiento, animación, restauración, comercio o incluso vigilancia de las zonas de baño. Según el tamaño del establecimiento y los servicios que ofrezca, los equipos pueden multiplicarse durante unos meses para garantizar el buen funcionamiento del camping y el conjunto de prestaciones ofrecidas a los turistas.