Was ist ein Selbstbedienungs-Campingplatz?
Auf einem automatisierten Campingplatz nimmt der Camper seine Buchung und Anmeldung selbst vor, entweder aus der Ferne oder direkt vor Ort an einem Terminal. Je nach Anlage kann er seinen Stellplatz selbst aus den verfügbaren Plätzen auswählen. Der automatisierte Campingplatz betrifft hauptsächlich Stellplätze für Zelte, Wohnwagen, Wohnmobile und Camper.
Am Eingang kann der Zugang zum Gelände durch verschiedene Vorrichtungen kontrolliert werden: eine automatische Schranke, eine versenkbare Säule oder eine andere automatisierte Vorrichtung. Dem Camper wird ein individueller Zugangscode mitgeteilt, damit er den Campingplatz betreten und zu seinem Stellplatz gelangen kann.
Diese Funktionsweise ermöglicht eine Öffnung an 7 Tagen in der Woche und rund um die Uhr, wobei einige Campingplätze sogar das ganze Jahr über zugänglich sind.
Das Konzept wurde insbesondere entwickelt, um den Bedürfnissen von Campern gerecht zu werden, die mehr Unabhängigkeit suchen, insbesondere von Wohnmobilisten.
Welche Dienstleistungen gibt es auf einem automatisierten Campingplatz?
„Selbstbedienung“ bedeutet jedoch nicht, dass der Campingplatz keine Dienstleistungen bietet. Die Ausstattung variiert je nach Anlage: Sanitäranlagen, Waschsalons, Stromanschlüsse, WLAN oder auch Servicestationen für Wohnmobile können angeboten werden. Manche gehen sogar noch einen Schritt weiter und bieten einen Lebensmittelladen oder einen Gastronomiebetrieb an.
Gibt es auf einem automatisierten Campingplatz Personal?
Ja. Auch ohne klassische Rezeption muss der Campingplatz gepflegt und seine Einrichtungen gewartet werden. Die Reinigung der Sanitäranlagen, die Pflege der Außenanlagen und technische Eingriffe erfordern immer Personal. Die Anwesenheit von Personal kann auch mit anderen Aktivitäten des Campingplatzes zusammenhängen, wie beispielsweise der Verwaltung von Mietunterkünften oder eines Restaurants.
Der Campingplatz Les Tamaris** in Plouha in den Côtes-d’Armor funktioniert daher nach einem Hybridmodell: Zusätzlich zu seinen Stellplätzen verfügt er über vier Mietunterkünfte und ein Snack-Restaurant. Diese Mietunterkünfte werden insbesondere vor Ort von den Mitarbeitern des Snacks verwaltet, die auch für die Wohnungsübergabe und die Reinigung zuständig sind.
Schließlich kann bei Problemen oder wenn Hilfe benötigt wird, über eine Telefonnummer ein Ansprechpartner kontaktiert werden.
Wie wird die Sicherheit gewährleistet?
Da der Zugang automatisiert ist, ist am Eingang kein Personal ständig anwesend. Die Zugangskontrolle trägt somit zur Sicherheit des Campingplatzes bei. Einige Anlagen verfügen zudem über Videoüberwachungskameras, um die Eingänge und die verschiedenen Bereiche des Geländes zu überwachen.
Wo findet man automatisierte Campingplätze in Frankreich?
Das Konzept ist noch wenig verbreitet, aber mehrere französische Campingplätze arbeiten bereits nach diesem Prinzip.
Innerhalb des Welcome-Netzwerks sind mittlerweile mehrere Campingplätze autonom: Der Campingplatz Les IV Véziaux in Campan, in der Nähe von Payolle in den Hautes-Pyrénées, der erste automatisierte Campingplatz Frankreichs, wird seit 2024 vollautomatisch betrieben (nach einem Test auf einem Teil des Geländes ab 2019). Ihm folgte der Campingplatz Les Tamaris** in Plouha in den Côtes-d’Armor. Der Campingplatz Terre de Loire** in La Ménitré im Departement Maine-et-Loire hat diese Betriebsweise im Jahr 2025 eingeführt.
Auch der städtische Campingplatz Les Trois Clochers*** in Cambrai im Departement Nord bietet eine automatisierte Verwaltung von Buchungen und Zugang an.
Schließlich soll der Campingplatz „Le Clos Fleuri“ in Médis im Departement Charente-Maritime nach einer Sanierung im April 2027 wiedereröffnet werden. Er wird persönlichen Service und automatisierte Betreuung miteinander verbinden: Ein Teil der 105 Stellplätze und der Wohnmobilstellplatz sind das ganze Jahr über selbstständig zugänglich, ebenso wie die Sanitäranlagen und ein Waschsalon, die den Gästen zur Verfügung stehen.